(網(wǎng)經(jīng)社訊)4月8日消息，在路上特約之“2023旅業(yè)發(fā)展高峰論壇”上，同程旅行副總裁印書虎發(fā)表主題演講，他表示，旅行這個(gè)行業(yè)三年從未消失。在過去三年里，很多旅業(yè)同行、旅行社通過對(duì)國(guó)內(nèi)周邊短途游趨勢(shì)的洞察創(chuàng)新產(chǎn)品，取得盈利。
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網(wǎng)經(jīng)社移動(dòng)出行臺(tái)（DCX.100EC.CN）了解到，印書虎認(rèn)為，三年，消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣都發(fā)生了變化。首先是新場(chǎng)景，疫情讓更多的人傾向于選擇周邊游、露營(yíng)、度假酒店、本地休閑等。其次是新服務(wù)，用戶對(duì)于高品質(zhì)的旅游需求持續(xù)提升，露營(yíng)爆火、冬奧經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)之前看起來相對(duì)高端的滑雪也變成更多居民日常的休閑選擇。
第三是新市場(chǎng)，下沉市場(chǎng)的消費(fèi)力被逐漸看見、用戶線上預(yù)定化率會(huì)越來越高，以前老年人不怎么用手機(jī)，現(xiàn)在都會(huì)用小程序、APP，以前度假產(chǎn)品是通過線下門店面對(duì)面的溝通比較多，現(xiàn)在線上預(yù)訂化率發(fā)生了明顯增長(zhǎng)，用戶的預(yù)訂渠道也更加多元。
最后，是新圈層。Z世代正在迅速?zèng)Q策，成為旅游市場(chǎng)的重要增量。“他們對(duì)于個(gè)性化、多元化和體驗(yàn)式、社交性等旅游需求的變化，正在帶來更多新業(yè)態(tài)和新場(chǎng)景?！蔽覀兛吹胶芏鄤?chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)把旅行產(chǎn)品跟視頻、直播做了很好的結(jié)合，音樂會(huì)和IP產(chǎn)品等品牌IP也越來越多，“小眾正在走向主流”。
印書虎介紹，從同程旅行的用戶年齡分布來看，90后和80后現(xiàn)在是絕對(duì)的主力。他表示，人貨場(chǎng)永遠(yuǎn)是一個(gè)不變的命題。事實(shí)上，旅行市場(chǎng)的核心邏輯又是沒有變化的，旅行市場(chǎng)最后離不開賣給誰，賣什么貨，在什么平臺(tái)上賣貨。
印書虎表示，同程旅行要做的是全場(chǎng)景、全渠道的生態(tài)服務(wù)體系，去賦能整個(gè)行業(yè)。他表示，想先把同程旅行眼前的事情做好，平臺(tái)該補(bǔ)貨補(bǔ)貨，流量該投放投放，同時(shí)同程旅行也會(huì)非常關(guān)注整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的重塑和進(jìn)化?！斑@是最近一直在做資源的整合，包括去年收購同程國(guó)旅，正在擬收購?fù)搪脴I(yè)?！?/p>
最后，印書虎指出，希望同程旅行通過多年的技術(shù)積累、供應(yīng)鏈積累、中臺(tái)積累，更好服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。希望跟行業(yè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)或者有優(yōu)勢(shì)資源的團(tuán)隊(duì)有更多交流和合作，通過賦能、投資并購、團(tuán)隊(duì)聯(lián)營(yíng)多種靈活方式促進(jìn)旅游度假市場(chǎng)更快更好的恢復(fù)。
